cancellation policy

50% refund on the value of the total cost of the reservation up until 14 days prior to arrival date.  No refunds for cancellations made within 14 days of arrival date.

política de cancelación

50% de reembolso sobre el valor del costo total de la reserva hasta 14 días antes de la fecha de llegada.  No hay reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de los 14 días de la fecha de llegada.

rental agreement

This Rental Agreement and Contract (the “Agreement”) is a legally binding agreement made and entered into as of the Reservation Date by and between the undersigned person or company (the “Guest”) and Cartagena Vacation Rentals (“Rental Agent”), pursuant to which the Guest has agreed to rent the residence described (the “Property”), for the duration of the Rental Term for the Total Rental Fee and other good and valuable consideration as described herein.

OCCUPANCY: Guest agrees that no more than the maximum persons shall be permitted on the Property at any time during the Rental Term, all of whom shall comply with the conditions and restrictions imposed upon Guest under this Agreement.

CONDITION AND USE OF PROPERTY: The Property is provided in “as is” condition. Rental Agent shall use its best efforts to ensure the operation of all amenities in the Property, such as internet access, satellite or cable TV access or pools as applicable. Rental Agent shall not be held responsible for such items failure to work, but will make every effort to correct any issues as reported as quickly as possible. Guest acknowledges that use of amenities such as hot tubs, pools, spas, decks, and the like may be potentially dangerous and involve potential risks if improperly used, particularly with regard to children and such use is at the Guest’s own risk. Guest shall use the Property for residential purposes only and in a careful manner to prevent any damage or loss to the Property and keep the Property in clean and sanitary condition at all times. Guest and any additional permitted guests shall refrain from loud noise and shall not disturb, annoy, endanger, or inconvenience neighbors, nor shall Guest use the Property for any immoral, offensive or unlawful purposes, nor violate any law, association rules or ordinance, nor commit waste or nuisance on or about the Property.

DEFAULT: If Guest should fail to comply with the conditions and obligations of this Agreement, Guest shall surrender the Property, remove all Guest’s property and belongings and leave the Property in good order and free of damage. No refund of any portion of the Total Rental Fee shall be made and if any legal action is necessary, the prevailing party shall be entitled to reimbursement from the other party for all costs incurred.

RISK OF LOSS AND INDEMNIFICATION: Guest agrees that all personal property, furnishings, personal affects and other items brought into the Property by Guest or their permitted guests and visitors shall be at the sole risk of Guest with regard to any theft, damage, destruction or other loss and Rental Agent shall not be responsible or liable for any reason whatsoever. Guest hereby covenants and agrees to indemnify and hold harmless Rental Agent and their agents, owners, successors, employees and contractors from and against any costs, damages, liabilities, claims, legal fees and other actions for any damages, costs, attorneys fees incurred by Guest, permitted guests, visitors or agents, representatives or successors of Guest due to any claims relating to destruction of property or injury to persons or loss of life sustained by Guest or family and visitors of Guest in or about the Property and Guest expressly agrees to save and hold Rental Agent harmless in all such cases.

RELEASE: Guest hereby waives and releases any claims against Rental Agent, the Property owner and their successors, assigns, employees or representatives, officially or otherwise,

for any injuries or death that may be sustained by Guest on or near or adjacent to the Property, including any common facilities, activities or amenities. Guest agrees to use any such facilities or amenities entirely at the Guest’s own initiative, risk and responsibility.

ENTRY AND INSPECTION: Rental Agent reserves the right to enter the Property at reasonable times and with reasonable advance notice for the purposes of inspecting the Property. If Rental Agent has a reasonable belief that there is imminent danger to any person or property, Rental Agent may enter the Property without advance notice.

REFUNDS: Refunds are not issued for any reason due to circumstances beyond Rental Agents’s reasonable control, including but not limited to acts of God, strikes or labour disputes, government orders, war, acts of terrorism, forces of nature, significant weather conditions, political or civil disturbances, or any other force majeure event.

GENERAL PROVISIONS: This Agreement contains the entire agreement between the parties with regard to the rental of the Property, and any changes, amendments or modifications hereof shall be void unless the same are in writing and signed by both the Guest and the Rental Agent. This Agreement shall be governed by the laws of Colombia. The words “Rental Agent” and “Guest” shall include their respective heirs, successors, representatives. The waiver or failure to enforce any breach or provision of this Agreement shall not be considered a waver of that or any other provision in any subsequent breach thereof. If any provision herein is held invalid, the remainder of the Agreement shall not be affected. Any notice required to be given under this Agreement shall be in writing and sent to the contact information included herein. This Agreement may be signed in one or more counterparts, each of which is an original, but taken together constitute one in the same instrument. Execution of a digital signature shall be deemed a valid signature.

CHECK-IN & CHECK-OUT TIMES: Check-in time is 1PM and check-out time of 11AM. The Rental Agent will make every effort to personalize the stay of the Guest if provided ETA information prior to arrival. Late checkout requests may be made, and are subject to determination based on Property occupancy. Additional charges may apply.

contrato de arrendamiento

Este acuerdo de Arriendo y Contrato (el “Acuerdo”) es una decalaracion que vilcula legalmente hecha y entrada como la fecha de reservación por y entre la persona abajofirmante o compañía (el “Huesped”) y Cartagena Vacation Rentals (“Agente de Arrendatario”) en virtud  de la cual del Huesped ha aceptado arrendar la residencia descrita (“La propieda”), por la duración total del Término de Arrendamiendo for el Costo Total de Arrendamiento y cuando otro bien adquirido o consideración valuable descrito en el mismo.

OCUPACIÓN: El huésped accede a no permitir la entrada de más personas que el máximo descrito en el contrato y que se permiten en la propiedad durante cualquier momento del Término de Arriendo, todos quienes cumpliran con los términos, condiciones y restricciones impuestas al Huésped bajo este Acuerdo.

CONDICIONES Y USO DE LA PROPIEDAD: La Propiedad es entregada en el la condición que aparece en las fotos.  El Agente de Arrendatario hará su mayor esfuerzo en asegurarse de que todas las comodidades ofrecidas en la Propiedad, tal como el acceso a internet, Televisión con cable, acceso a las piscinas según las normas. El Agente Arrendatario no sera considerado responsible en caso de que alguna de estas comodidades falle en su funcionamiento, pero hará lo posible por hacer las reparaciones correspondientes con prontitud. El Huesped reconoce que el uso de comodidades tal como bañeras de hidromasaje, piscinas, spas, cubiertas y similares pueden ser potencialmente peligrosos e involucran ciertos riesgos al ser usados de forma inapropiada, particularmente a los niños y serán usados bajo su propio riesgo. El Huesped usará la propiedad solo para propósitos residenciales y de manera cuidadosa para prevenir cualquier daño o pérdida y mantener la propiedad limpia y en óptimas condiciones higiénicas. El Huésped y cualquier Visitante o huesped adicional evitarán cuasar ruidos y no molestarán, perturbarán o pondrán en peligro a los vecinos ni tampoco el Huésped usará la propiedad para cualquier actividad inmoral, ofensiva o ilegal, no violará ningna ley, reglas asociadas u ordenanza, ni cometerá desperdicio dentro o a los arrededores de la Porpiedad.

EN CASO DE INCUMPLIMIENTO: En caso de el huesped falle en el cumplimiento de sus obligaciones y las condiciones de  este Acuerdo, el mismo hará entrega de la propiedad, retirará todas sus pertenencias y se retirará de la propieda en orden y sin cometer ningún daño. Ningún porcentaje del Costo Total de Arrendamiento sera reembolsado en caso de ser necesaria cualquier acción legal y la parte ganadora tiene derecho a un reembolso de la otra parte por cualquier gasto incurrido.

RIESGO DE PÉRDIDA E INDEMNIZACIÓN: El Huésped acepta que toda propiedad personal, mobiliario, afectos personales y otros articulos entrados a la Propiedad por el Huesped or por Visitantes permitdos serán responsabilidad total del Huésped en lo que se refiere a robos, daños, destrucción o cualquier tipo de pérdida y El Agente Arrendatario no se hará responsible bajo ninguna circumstancia. El Huésped por este medio conviene y acuerda mantener indemne al Agente Arrendatario y asus agentes, sucesores, empleados y contractores de algún costo, daño, responsabilidad, reclamo, cuota legal y otras acciones por cualquier daño, costo, pago a abogados incurridos por el Huésped, otros huespedes permitidos, visitantes o agentes, respresentantes o sucesores debido a algún reclamo en relación con la destrucción de propiedad or lesiones a la personas, pérdida de vida sustentada por el Huésped o familiares o visitantes del Huésped dentro o en los alrededores de la Propiedad y el Huésped aucerda expresamente mantener al Agente Arrendatario libre de cualquier responsabilidad legal en dichos casos.

LIBERACIÓN: El Huésped por la presente renuncia el derecho al reclamo y libera al Agente Arrendatario y a sus sucesores, asignados, empleados y representantes, oficiales o de otra índole de toda responsabilidad legal por cualquier lesion o muerte sostenida por el Huésped dentro o en los alrededores de la Propiedad, incluyendo las zonas communes, durante alguna actividad o durante el uso de alguna de las instalaciones. El Huésped acuerda usar cualquiera de estas instalaciones o comodidades enteramente por su propia iniciativa, a su propio riesgo y responsabilidad.

 

ENTRADA E INSPECCION: El Agente Arrendatario se reserva el derecho de entrar a la Propiedad durante horas razonables y con aviso previo para la inspección de la Propiedad. Si el Agente Arrendatario cree de forma razonable que hay algún peligro inminente a alguna persona o la propiedad, el Agente Arrendatario puede entrar a la Propiedad sin previo aviso.

REEMBOLSOS: Los reembolsos no se emiten por ningún motivo debido a circunstancias ajenas al control razonable de el Agente de Arrendatario, incluidos, entre otros, actos de fuerza mayor, huelgas o conflictos laborales, órdenes del gobierno, guerra, actos de terrorismo, fuerzas de la naturaleza, condiciones climáticas significativas, conflictos políticos o civiles. disturbios o cualquier otro evento de fuerza mayor.

PROVISIONES GENERALES: Este Acuerdo contiene el convenio completo entre las partes con respecto al arriendo de la Propiedad, y cualquier cambio, enmienda o modificación del mismo sera dado por nulo a menos que las mismas sean escritas y firmadas por el Huésped y el Agente Arrendatario. Este Acuerdo está sujeto a las leyes de Colombia. Los términos “Agente Arrendatario” y “Huésped” incluyen a sus respectivos herederos, sucesores y representantes. La renuncia o el incumplimiento de cualquier provisión de este Acuerdo no sera considerado una renuncia de dicha disposición o de cualquier renuncia o incumplimiento posteriormente. Si alguna provision se considera inválida, es resto del Acuerdo no será afectado. Cualquier aviso que se requiera en virtud de este acuerdo se hará por escrtio y se enviará a la información de contacto incluida en este documento. Este acuerdo puede firmarse en una o más contrapartes, cada una de las cuales es original, pero en conjunto constituyen una en el mismo instrumentos. La ejecución de una firma digital se considerará una firma válida.

HORA DE ENTRADA Y SALIDA: La hora de entrada es a la 1:00pm y la hora de salida es a las 11:00am. El Acuerdo de Arriendo hará lo posible para personalizar la estadía del Huésped si el mismo provee el tiempo estimado de llegada con antelación. El Huésped puede pedir salir la salida más tarde de la hora acordada, petición la cual esta sujeta a determinación dependiendo de la disponibilidad de la Propiedad. Aplican cargos adicionales.

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Tel: +57 320 834 3763

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"Cartagena Vacation Rentals S.A.S. rechaza todos los casos de explotación sexual, pornografía, turismo sexual y todas las formas de abuso sexual con menores de edad; comprometiéndonos a respetar la Ley 679 de 2001 y denunciar todos los casos de trata y abuso sexual infantil".

"Nos comprometemos a salvaguardar la flora, la fauna y el patrimonio cultural del país de acuerdo con la Ley 599 de 2000, artículo 328, y denunciaremos todos los casos de tráfico ilegal.”

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